Bestelregels

Bestellingen

1. Bestellingen kunnen het hele jaar door, 24 uur per dag en 7 dagen per week geplaatst worden met uitzondering van technische pauzes of storingen die niet door Online galerij zijn veroorzaakt.

2. De Klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de formulier van de Bestelling en het opgeven van het exacte adres voor de levering. Voor het vermakkelijken van de levering is de Klant ook verantwoordelijk het telefoonummer en e-mail adres op te geven.

3. De Bestelling wordt uitgevoerd na het verstrekken van de volgende informatie in het formulier:

   1. Naam en Achternaam

   2. Bedrijfsnaam / optioneel voor bedrijven

   3. Factuur adres

   4. Levering adres

   5. E-mail adres

   6. Telefoonnummer

4. Om de beste service te bieden, neemt Online galerij contact op me de Klant via de e-mail en in bijzondere gevallen telefonisch.

5. Na Bestelling ontvangt de Klant automatisch informatie via de e-mail van Online galerij ter bevestiging van de volgende stappen:

   1. Bevestiging van het plaatsen van de Bestelling.

   2. Bevestiging van de Betaling.

   3. Bevestiging van de Koopovereenkomst en informatie over de realisatie van de Bestelling.

   4. Informatie over de levering – track&trace code

   5. Na bevestiging van ontvangst van de levering door de Klant – Elektronische factuur.

   6. Het sluiten van de Bestelling.

6. De Bestelling blijft 14 dagen open vanaf de levering van het Product.

7. Vragen met betrekking tot de Bestelling dienen via het contactformulier te worden gericht aan de afdeling Klantenservice.

Informatie over online geschillen:

De Europese Commissie biedt consumenten de mogelijkheid om online geschillen op te lossen volgens Art. 14 paragraaf 1 van de ODR (platform voor geschillen). Het platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr) dient als site waar consumenten buiten de rechtszaal geschillen voor online aankopen kunnen oplossen.