- Wij besteden grote zorg aan het veilig en correct verzenden van iedere bestelling van Kleine Atelier. Al vele jaren verzenden wij schilderijen en kunstdrukken naar klanten in Nederland en daarbuiten, en een zorgvuldige verpakking heeft daarbij altijd de hoogste prioriteit.
- Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Wij versturen zowel binnenlandse als internationale pakketten, en iedere zending is voorzien van een track & trace-code. Afhankelijk van het type zending en het land van bestemming zijn bestellingen ook verzekerd.
- De levertijd staat vermeld bij ieder product op de website. Verschillende productgroepen kunnen een andere verwerkingstijd hebben voordat zij worden verzonden. Bij schilderijen in opdracht wordt de levertijd altijd individueel afgesproken.
- Wij verzenden alle producten die in de webshop beschikbaar zijn. De wijze van verpakken wordt steeds afgestemd op het type bestelling, zodat schilderijen, kunstdrukken en artistieke souvenirs zo veilig mogelijk kunnen worden vervoerd.
- Bij grotere schilderijen die de toegestane afmetingen voor standaardverzending overschrijden, wordt het werk zonder spieraam en zonder lijst verzonden, zorgvuldig opgerold in een beschermende koker. Deze verzendwijze wordt duidelijk vermeld op de productpagina en bij de juiste verzendoptie tijdens het afrekenen.
- De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. In de winkelwagen verschijnen de beschikbare verzendopties op basis van het land van bestemming en het type bestelling. Voor grotere schilderijen kiest het systeem automatisch de juiste verzendmethode, inclusief verzending in een koker wanneer dat nodig is.
- Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van landen of regio’s waar PostNL tijdelijk of structureel niet levert. Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen lokale douaneregels, invoerbelastingen of extra kosten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Voor zover deze kosten niet al tijdens het afrekenen zijn inbegrepen, zijn zij voor rekening van de koper.
- Na ontvangst van de zending verzoeken wij u vriendelijk om het pakket direct bij levering te controleren. Als de verpakking zichtbare schade vertoont, dient dit meteen bij de bezorger of vervoerder te worden gemeld. Een snelle melding is belangrijk in verband met een eventuele transportschadeclaim.
- Wanneer een pakket naar de afzender wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, het niet ophalen van de zending of andere oorzaken aan de zijde van de ontvanger, kan voor een nieuwe verzending een extra verzendkost in rekening worden gebracht.
- Heeft u vragen over verzending, verpakking of levering naar een specifiek land, neem dan gerust contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.
